Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, какие персональные данные могут обрабатываться при использовании сайта italy-residence.com, обращении через формы сайта, электронную почту, мессенджеры или иные доступные способы связи.

1. Оператор данных

Оператором персональных данных является:

Stella Polare

P. IVA 01855970099

ATECO 702209 — административное консультирование

Юридический адрес: Via Pia 92 R, 17100 Savona (SV), Италия

Email: restory.italy@gmail.com

2. Какие данные могут обрабатываться

В зависимости от способа обращения и характера запроса Stella Polare может обрабатывать следующие данные:

имя и фамилию;
адрес электронной почты;
номер телефона или аккаунт в мессенджере;
страну гражданства или проживания;
сведения о составе семьи, если они необходимы для предварительной оценки иммиграционного запроса;
сведения о профессиональной деятельности, доходах, занятости или предпринимательской деятельности, если они добровольно передаются пользователем для оценки возможного основания для визы или вида на жительство;
документы и сведения, которые пользователь добровольно направляет для предварительного анализа или последующего сопровождения;
технические данные о посещении сайта: IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, времени посещения, источнике перехода и действиях на сайте;
данные cookie и аналогичных технологий, если они используются на сайте.

Stella Polare не просит направлять через обычные формы сайта избыточные данные, не относящиеся к запросу. Если для дальнейшей работы потребуются документы или дополнительные сведения, их состав и способ передачи согласуются отдельно.

3. Цели обработки данных

Персональные данные могут обрабатываться для следующих целей:

ответа на обращение пользователя;
предварительной оценки возможности получения визы, вида на жительство или иного разрешения на пребывание в Италии;
подготовки коммерческого предложения или условий сопровождения;
заключения и исполнения договора;
подготовки документов, координации административных процедур и сопровождения клиента на этапах оформления;
связи с клиентом по вопросам его проекта;
выполнения бухгалтерских, налоговых и иных обязательных требований законодательства;
защиты прав и законных интересов Stella Polare;
обеспечения безопасности сайта и корректной работы его функций;
анализа посещаемости сайта и улучшения его содержания, если такие инструменты подключены и используются с учётом применимых правил о cookie.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных может осуществляться на следующих основаниях:

согласие пользователя, если он самостоятельно направляет запрос, заполняет форму или передаёт данные для связи;
необходимость выполнения предварительных действий по запросу пользователя до заключения договора;
необходимость исполнения договора, если пользователь становится клиентом Stella Polare;
выполнение юридических, налоговых, бухгалтерских и иных обязательств;
законный интерес Stella Polare, включая защиту прав, безопасность сайта, предотвращение злоупотреблений и ведение деловой переписки.

5. Передача данных третьим лицам

Персональные данные не продаются и не передаются третьим лицам для самостоятельного маркетинга.

Данные могут быть переданы только в объёме, необходимом для соответствующей цели:

техническим поставщикам, обеспечивающим работу сайта, почты, хостинга, CRM, аналитики или иных сервисов;
бухгалтерам, налоговым консультантам, юристам, адвокатам, переводчикам и иным профессиональным консультантам, если это необходимо для оказания услуги или выполнения закона;
государственным органам, консульствам, административным учреждениям, страховым организациям, банкам или иным структурам, если это требуется для конкретного проекта клиента и согласовано в рамках сопровождения;
компетентным органам, если передача данных требуется по закону или необходима для защиты прав и законных интересов.

6. Передача данных за пределы Европейского союза

В отдельных случаях технические сервисы, мессенджеры, почтовые системы или иные поставщики могут обрабатывать данные за пределами Европейского союза.

При использовании таких сервисов Stella Polare стремится применять поставщиков, которые используют предусмотренные законом механизмы защиты данных, включая договорные и технические меры безопасности, когда это применимо.

7. Сроки хранения данных

Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей, ради которых они были получены.

Ориентировочные сроки хранения:

данные из первичных обращений и заявок — до 12 месяцев, если обращение не перешло в договорную работу;
деловая переписка по существующим или потенциальным проектам — на срок, необходимый для обработки запроса, подтверждения договорённостей и защиты законных интересов;
документы и сведения по клиентским проектам — в течение срока исполнения договора и после его завершения, если хранение необходимо для подтверждения оказанных услуг, защиты прав или выполнения закона;
бухгалтерские и налоговые документы — в сроки, предусмотренные применимым законодательством, обычно до 10 лет;
технические данные сайта и cookie — в соответствии с настройками сайта, сроками хранения соответствующих сервисов и Политикой cookie.

8. Безопасность данных

Stella Polare принимает разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия, потери или уничтожения.

Доступ к данным предоставляется только тем лицам и поставщикам, которым он необходим для выполнения соответствующих задач.

Пользователь должен учитывать, что передача данных через интернет, электронную почту или мессенджеры не может быть абсолютно защищённой. Для передачи особо важных документов может быть согласован отдельный способ обмена файлами.

9. Cookie и аналитика

Сайт может использовать cookie и аналогичные технологии для корректной работы, анализа посещаемости и улучшения содержания сайта.

Подробная информация о видах cookie, целях их использования и способах управления ими размещается на отдельной странице: Политика cookie.

Если на сайте используются аналитические, рекламные или иные необязательные cookie, они должны применяться с учётом выбора пользователя через соответствующий баннер или настройки согласия.

10. Права пользователя

Пользователь имеет право:

получить информацию о том, какие персональные данные обрабатываются;
запросить доступ к своим данным;
потребовать исправления неточных данных;
потребовать удаления данных, если для их дальнейшего хранения нет законных оснований;
потребовать ограничения обработки;
возразить против обработки в случаях, предусмотренных законом;
отозвать согласие, если обработка основана на согласии;
запросить переносимость данных, если это применимо;
подать жалобу в компетентный орган по защите персональных данных.

В Италии таким органом является Garante per la protezione dei dati personali.

11. Как обратиться по вопросам персональных данных

По вопросам обработки персональных данных, исправления, удаления или ограничения обработки можно направить запрос на email:

restory.italy@gmail.com

В запросе желательно указать имя, контакт для ответа и суть обращения. Stella Polare может запросить дополнительную информацию, если это необходимо для подтверждения личности заявителя или корректной обработки запроса.

12. Изменения политики

Stella Polare может обновлять настоящую Политику конфиденциальности при изменении сайта, состава услуг, технических инструментов или применимых требований законодательства.

Актуальная версия Политики конфиденциальности размещается на этой странице.

Дата последнего обновления: 22 июня 2026 года.

Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy descrive quali dati personali possono essere trattati durante l’utilizzo del sito italy-residence.com, l’invio di richieste tramite moduli del sito, email, messaggistica o altri canali di comunicazione disponibili.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

Stella Polare

P. IVA 01855970099

ATECO 702209 — consulenza amministrativa

Sede legale: Via Pia 92 R, 17100 Savona (SV), Italia

Email: restory.italy@gmail.com

2. Dati personali che possono essere trattati

A seconda del tipo di richiesta e del canale di comunicazione utilizzato, Stella Polare può trattare i seguenti dati personali:

nome e cognome;
indirizzo email;
numero di telefono o account di messaggistica;
paese di cittadinanza o di residenza;
informazioni sulla composizione del nucleo familiare, se necessarie per una valutazione preliminare della richiesta;
informazioni relative all’attività professionale, al reddito, al lavoro dipendente o autonomo, se fornite volontariamente dall’utente per valutare una possibile procedura di visto o permesso di soggiorno;
documenti e informazioni che l’utente invia volontariamente per una valutazione preliminare o per un successivo incarico di assistenza;
dati tecnici relativi alla visita del sito, tra cui indirizzo IP, browser, dispositivo, orario di accesso, fonte di provenienza e interazioni con il sito;
dati raccolti tramite cookie e tecnologie simili, se utilizzati sul sito.

Stella Polare non richiede tramite i normali moduli del sito dati eccedenti rispetto alla finalità della richiesta. Se per lo svolgimento dell’incarico saranno necessari documenti o informazioni aggiuntive, il loro contenuto e le modalità di trasmissione verranno concordati separatamente.

3. Finalità del trattamento

I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:

rispondere alle richieste dell’utente;
effettuare una valutazione preliminare della possibilità di ottenere un visto, un permesso di soggiorno o altra autorizzazione al soggiorno in Italia;
predisporre una proposta commerciale o condizioni di assistenza;
concludere ed eseguire un contratto;
preparare documenti, coordinare procedure amministrative e assistere il cliente nelle diverse fasi della pratica;
comunicare con il cliente in relazione al suo progetto;
adempiere a obblighi contabili, fiscali e di legge;
tutelare i diritti e gli interessi legittimi di Stella Polare;
garantire la sicurezza del sito e il corretto funzionamento dei suoi servizi;
analizzare il traffico del sito e migliorare i contenuti, qualora tali strumenti siano attivati e utilizzati nel rispetto delle regole applicabili in materia di cookie.

4. Basi giuridiche del trattamento

Il trattamento dei dati personali può avvenire sulla base di una o più delle seguenti basi giuridiche:

consenso dell’utente, quando l’utente invia volontariamente una richiesta, compila un modulo o trasmette dati per essere ricontattato;
esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’utente;
esecuzione di un contratto, se l’utente diventa cliente di Stella Polare;
adempimento di obblighi legali, fiscali, contabili o amministrativi;
legittimo interesse di Stella Polare, inclusa la tutela dei propri diritti, la sicurezza del sito, la prevenzione di abusi e la gestione della corrispondenza professionale.

5. Comunicazione dei dati a terzi

I dati personali non vengono venduti né ceduti a terzi per finalità di marketing autonomo.

I dati possono essere comunicati, nei limiti necessari alla rispettiva finalità, a:

fornitori tecnici che garantiscono il funzionamento del sito, della posta elettronica, dell’hosting, di eventuali strumenti CRM, sistemi di analisi o altri servizi tecnici;
commercialisti, consulenti fiscali, legali, avvocati, traduttori e altri professionisti, se necessario per l’erogazione del servizio o per l’adempimento di obblighi di legge;
autorità pubbliche, consolati, uffici amministrativi, compagnie assicurative, banche o altri soggetti coinvolti nella specifica pratica del cliente, quando ciò sia necessario per il progetto e concordato nell’ambito dell’assistenza;
autorità competenti, qualora la comunicazione sia richiesta dalla legge o necessaria per la tutela di diritti e interessi legittimi.

6. Trasferimento dei dati al di fuori dell’Unione Europea

In alcuni casi, servizi tecnici, sistemi di messaggistica, posta elettronica o altri fornitori possono trattare dati personali al di fuori dell’Unione Europea.

Quando vengono utilizzati tali servizi, Stella Polare si impegna a scegliere fornitori che adottino meccanismi di protezione dei dati previsti dalla normativa applicabile, comprese misure contrattuali e tecniche, ove applicabili.

7. Periodo di conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per le quali sono stati raccolti.

A titolo indicativo:

i dati relativi a richieste iniziali e moduli di contatto possono essere conservati fino a 12 mesi, se la richiesta non si trasforma in un rapporto contrattuale;
la corrispondenza professionale relativa a progetti potenziali o in corso può essere conservata per il tempo necessario alla gestione della richiesta, alla prova degli accordi e alla tutela di interessi legittimi;
i documenti e le informazioni relativi a pratiche dei clienti possono essere conservati per la durata dell’incarico e successivamente, se necessario per documentare i servizi resi, tutelare diritti o adempiere a obblighi di legge;
i documenti contabili e fiscali sono conservati per i termini previsti dalla normativa applicabile, generalmente fino a 10 anni;
i dati tecnici del sito e i cookie sono conservati secondo le impostazioni del sito, i tempi previsti dai relativi servizi e quanto indicato nella Cookie Policy.

8. Sicurezza dei dati

Stella Polare adotta misure organizzative e tecniche ragionevoli per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, alterazione, divulgazione, perdita o distruzione.

L’accesso ai dati è consentito solo alle persone e ai fornitori che ne hanno necessità per svolgere le rispettive attività.

L’utente deve tenere presente che la trasmissione di dati tramite internet, email o sistemi di messaggistica non può essere considerata assolutamente sicura. Per la trasmissione di documenti particolarmente rilevanti può essere concordata una modalità separata di scambio dei file.

9. Cookie e strumenti di analisi

Il sito può utilizzare cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento, analizzare il traffico e migliorare i contenuti.

Ulteriori informazioni sui tipi di cookie, sulle finalità del loro utilizzo e sulle modalità di gestione sono disponibili nella pagina separata: Cookie Policy.

Se sul sito sono utilizzati cookie analitici, pubblicitari o altri cookie non necessari, essi devono essere impiegati tenendo conto delle scelte espresse dall’utente tramite il banner o le impostazioni di consenso.

10. Diritti dell’interessato

L’utente ha il diritto di:

ottenere informazioni sui dati personali trattati;
chiedere l’accesso ai propri dati;
chiedere la rettifica di dati inesatti;
chiedere la cancellazione dei dati, se non sussistono basi giuridiche per la loro ulteriore conservazione;
chiedere la limitazione del trattamento;
opporsi al trattamento nei casi previsti dalla legge;
revocare il consenso, se il trattamento si basa sul consenso;
chiedere la portabilità dei dati, ove applicabile;
presentare reclamo all’autorità competente per la protezione dei dati personali.

In Italia l’autorità competente è il Garante per la protezione dei dati personali.

11. Contatti per richieste relative ai dati personali

Per domande sul trattamento dei dati personali, richieste di rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento o esercizio degli altri diritti, è possibile scrivere a:

restory.italy@gmail.com

Nella richiesta è opportuno indicare nome, contatto per la risposta e oggetto della richiesta. Stella Polare può richiedere ulteriori informazioni se necessario per verificare l’identità del richiedente o per gestire correttamente la richiesta.

12. Modifiche alla presente informativa

Stella Polare può aggiornare la presente Informativa sulla privacy in caso di modifiche al sito, ai servizi offerti, agli strumenti tecnici utilizzati o ai requisiti normativi applicabili.

La versione aggiornata dell’Informativa sulla privacy è pubblicata su questa pagina.

Ultimo aggiornamento: 22 giugno 2026.